Gebruiksvoorwaarden

Duckbilly leest je slimme meter uit en laat zien hoe goed je stroomgebruik past bij de zon en de stroomprijs. De app geeft inzicht, oordelen en advies. Duckbilly bedient zelf geen apparaten in je huis.

• De bedragen voor gescoord en gemist zijn berekend alsof de salderingsregeling al is afgeschaft (die stopt per 1 januari 2027). Ze tonen wat je gedrag vanaf dan waard is, niet wat er dit jaar precies op je rekening staat.
• Prijzen, zonverwachting en herkende apparaten zijn benaderingen. Je energierekening van je leverancier is altijd leidend.
• Advies in de app is algemeen en geen financieel advies. We garanderen geen besparing.

• Geef kloppende gegevens op en houd je wachtwoord geheim.
• Koppel alleen een meter van een aansluiting waarvoor je dat mag, zoals je eigen huis.
• Gebruik de dienst niet om de systemen van Duckbilly of van anderen te verstoren of te misbruiken.

• Een account hoort bij de pilot: je meldt je aan en betaalt in één keer.
• Kies je voor de P1-lezer van Duckbilly (Smart Meter WiFi Gateway), dan betaal je die tegen kostprijs (€ 29,95) mee met de pilot. Wij stellen hem vooraf in met jouw gegevens en testen hem.
• We sturen de ingestelde lezer binnen 5 werkdagen op de post. Je sluit hem zelf aan, met onze hulp op afstand. De verzendkosten (€ 4,95) betaal je mee met de pilot en staan apart op je factuur. We komen niet langs om te installeren.
• Je adres en telefoonnummer gebruiken we alleen om de lezer op te sturen en je te helpen bij het aansluiten.
• Doe je mee aan de pilot, dan betaal je eenmalig € 2 voor 3 maanden via Mollie (iDEAL) en krijg je 3 maanden alle functies: je volledige historie, het maandrapport, de waakhond en de pushmeldingen. Je factuur kun je daarna downloaden in de app (Instellingen).
• De pilot verlengt zich niet vanzelf en er wordt niets automatisch afgeschreven. Bij de betaling legt Mollie wel je rekening vast, zodat je later met één klik kunt verlengen of doorgaan — daar vragen we dan eerst opnieuw je akkoord voor.
• De einddatum staat in Instellingen, en 14 dagen voor het einde zie je een melding in de app. Verleng je tijdens de pilot, dan gaan de nieuwe maanden pas in na je huidige einddatum.
• Je hebt 14 dagen bedenktijd na je betaling. Mail ons binnen die tijd en je krijgt het volledige bedrag terug. Voor de P1-lezer gaan de 14 dagen in zodra je hem hebt ontvangen; stuur je hem ongebruikt en onbeschadigd terug, dan krijg je ook de lezer en eventuele verzendkosten terug.

We doen ons best om Duckbilly altijd goed te laten werken, maar storingen kunnen voorkomen, bijvoorbeeld als je meter of internetverbinding wegvalt of bij onderhoud. Uren zonder volledige meting krijgen daarom geen oordeel. We kunnen functies veranderen of stoppen; grote veranderingen melden we vooraf.

We zijn niet aansprakelijk voor schade door beslissingen die je op basis van de app neemt, of doordat de dienst tijdelijk niet werkt. Als we toch aansprakelijk zijn, is dat beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden daarvoor aan Duckbilly hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Je kunt je account altijd zelf verwijderen via Instellingen. Een lopend Pro-abonnement wordt dan ook stopgezet. Misbruik je de dienst, dan mogen wij je account na een waarschuwing beëindigen.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Passen we ze inhoudelijk aan, dan zie je dat aan de versiedatum bovenaan en vragen we je in de app om de nieuwe versie te bekijken.